v3cuci Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana v3cuci mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak dan tanggungjawab anda berkaitan privasi data.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform v3cuci. Kemaskini terakhir: Januari 2026.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda menggunakan platform v3cuci, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar dan selamat untuk pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun: Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang disulitkan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun dengan selamat.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi MYR: Kami merekodkan butiran transaksi seperti jumlah deposit, pengeluaran, tarikh dan kaedah pembayaran yang digunakan termasuk TNG eWallet, FPX dan pemindahan bank tempatan. Nombor kad atau akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung oleh v3cuci — data pembayaran sensitif dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang diluluskan.
Maklumat Peranti dan Pelayar: Kami mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar yang digunakan dan data lokasi umum. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan prestasi platform pada telefon pintar.
Data Penggunaan: Kami merekod halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dalam platform, ciri yang digunakan dan interaksi pengguna. Data ini dianalisis secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna.
Kandungan Dasar Ini
- Maklumat yang Dikumpulkan
- Tujuan Penggunaan Maklumat
- Kuki & Penjejakan
- Penyimpanan & Keselamatan Data
- Perkongsian dengan Pihak Ketiga
- Hak Pengguna & Hubungi Kami
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
Maklumat yang dikumpulkan oleh v3cuci digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna Malaysia. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan membolehkan log masuk yang selamat.
- Pemprosesan transaksi — memastikan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia diproses dengan tepat dan selamat.
- Sokongan pelanggan — membantu pasukan sokongan kami menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu dengan cekap.
- Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan aktiviti haram yang mungkin menjejaskan pengguna lain.
- Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk dan fungsi platform, terutama pada peranti mudah alih.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
v3cuci tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform v3cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki Prestasi — mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
- Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform v3cuci.
Penyimpanan & Keselamatan Data Anda
v3cuci menyimpan data pengguna di pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri. Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS untuk mencegah pemintasan data semasa penghantaran.
Kami mengehadkan akses kepada data peribadi pengguna hanya kepada kakitangan dan sistem yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Tempoh penyimpanan data bergantung pada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang terpakai. Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan tambahan tiga tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang Malaysia. Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan.
Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Pengguna digalakkan untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk mereka.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
v3cuci tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat tertentu:
- Pemproses pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran MYR dengan selamat.
- Penyedia perkhidmatan teknikal — rakan kongsi teknologi yang membantu mengendalikan infrastruktur platform tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
- Keperluan undang-undang — kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkenaan.
- Pencegahan penipuan — dalam kes penipuan yang disyaki, maklumat relevan mungkin dikongsi dengan badan penguatkuasaan yang berkaitan.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna v3cuci diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami gunakan sendiri.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform v3cuci di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya:
- Hak Akses — anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
- Hak Pembetulan — sekiranya maklumat yang kami simpan tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian maklumat profil melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Namun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi keperluan undang-undang atau kewangan yang terpakai.
- Hak Penarikan Persetujuan — anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan untuk penggunaan data tertentu, walaupun ini mungkin mempengaruhi keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform.
Perubahan Dasar Privasi
v3cuci berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang Malaysia. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis dalam platform.
Penggunaan berterusan platform v3cuci selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini dasar ini.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan kami:
Respons dalam masa 2 hari bekerja
Semak Soalan LazimPrivasi Anda Adalah Keutamaan Kami
Daftar akaun v3cuci dengan yakin — data anda dilindungi, transaksi MYR anda selamat, dan platform kami sedia untuk pengguna Malaysia.